Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen der SpätleseAkademie

SpätleseAkademie (Business ID CHE-101.757.783) mit Sitz im Landesmuseum Zürich, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz. Gültig ab 2025.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Leistungen, digitale Produkte und Waren, die von der SpätleseAkademie angeboten werden.

2. Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen verstehen wir persönliche Beratungstermine, Seminare und Schulungen. Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach ist keine Rückerstattung mehr vorgesehen, da interne Vorbereitungen und externe Aufwendungen entstanden sind. Eine einmalige Terminverschiebung ist bis 3 Kalendertage vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich.

3. Informationsprodukte

Informationsprodukte beinhalten digitale Unterlagen, Webinare und Downloadmaterialien. Da diese sofort bereitgestellt werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung nach erfolgtem Download oder Zugriff. Dies entspricht den gesetzlichen Vorgaben zum Ausschluss des Widerrufsrechts bei sofortiger Leistungserbringung.

4. Waren

Waren wie Bücher oder Seminarunterlagen in gedruckter Form können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Nach Prüfung erfolgt eine Rückerstattung auf die genutzte Zahlungsart innerhalb von 14 Kalendertagen. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Besteller.

5. Verfahren der Rückerstattung

Bei berechtigter Erstattung erfolgt die Gutschrift stets auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Die Abwicklung kann bis zu 14 Kalendertage dauern. Im Falle einer Umbuchung auf eine andere Leistung stellen wir einen Gutschein aus, der sechs Monate gültig ist.

6. Kontakt

Für Fragen zu Stornierungen oder Erstattungen erreichen Sie uns telefonisch unter +41760844868 oder über unser Kontaktformular.